accesso remoto

Programma che permette la connessione da un computer ad altri computer attraverso un modem.

account

Codice necessario per accedere ai servizi di un provider o un fornitore di dati; serve, ad esempio, a chi offre il servizio di posta elettronica per spedire e recapitare le mail.

Active X

Tecnologia che consente di inserire funzionalità interattive avanzate nelle pagine web.

allegato (o attachment)

Qualsiasi file (testo, immagini o suoni) inserito all'interno di una E-mail.

Applet Java

Programma che viene inserito in una pagina ed interpretato dal browser, per creare semplici animazioni o altro.

Application Service Provider (ASP)

Società che offre servizi a elevato valore aggiunto relativi alla Connettività, al commercio elettronico e ai servizi per le imprese in generale.

ARPAnet

Rete telematica, progenitrice di Internet, realizzata nel 1969 dall'Advanced Projects Research Agency (ARPA), agenzia del Dipartimento della Difesa del governo USA.

ASAP

Abbreviazione colloquiale molto usata nei messaggi elettronici, sta per as soon as possibie, il più presto possibile.

ASCII (American Standard Code for Information Interchange)

Il codice più diffuso per la rappresentazione dei simboli numerici e alfabetici come sequenze di bit, rilasciato alla fine degli anni '60 dall'American National Standard Institute.

Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) e DSL

Tecnologie di trasmissione delle comunicazioni (voce e dati), che consentono di raggiungere a costi competitivi velocità trasmissive più elevate rispetto ai modem.

b2b

Abbreviazione di Business to Business (vedi)

b2c

Abbreviazione di Business to Cusiness (vedi)

banner

Elemento grafico presente nelle pagine Internet, spesso utilizzato al fine di pubblicizzare un altro sito, di cui è anche il Link.

backbone

Linea (dorsale) primaria di una rete di telecomunicazioni.

baud

Unità di trasmissione dei dati di un modem.

BBS (Bulletin Board System)

Sistema telematico amatoriale aperto al pubblico, al quale gli utenti accedono per prelevare o inviare programmi, partecipare via modem a conferenze telematiche, mandare e ricevere posta elettronica.

bit

La più piccola unità di informazione che un computer sia in grado di gestire. I byte, gruppi di 8 bit, permettono di rappresentare le lettere dell'alfabeto, i numeri etc.

Business-to-Business

Attività commerciale svolta tra aziende. Termine generalmente applicato alle transazioni di commercio elettronico.

bookmark

Marcatore o indirizzo memorizzato su richiesta dal programma di navigazione (browser), per permettere di tornare in futuro su siti e risorse di particolare interesse.

bounce

(letteralmente, rimbalzo): è l'e-mail di risposta che si riceve quando un messaggio inviato non arriva a destinazione.

browser

Programma che permette di visualizzare testi, suoni e immagini, specie dalla rete Internet.

BTW

Abbreviazione colloquiale molto usata nei messaggi elettronici, sta per by the way, a proposito.

Business-to-Consumer

Attività commerciale svolta tra un'azienda e i privati. Termine generalmente applicato alle transazioni di commercio elettronico.

campo

Spazio, in genere un rettangolino bianco, atto all'inserimento di dati anagrafici, numeri, parole ecc.

carrier

Operatore nel settore delle telecomunicazioni che dispone di un'infrastruttura fisica di rete (cavi).

cartella

Contenitore virtuale in cui inserire i dati, raccoglierli e organizzarli.

CGI (Common Gateway Interface)

Uno script CGI è un'applicazione eseguita su un server Web.

chat

Servizio che consente di dialogare, attraverso computer e Internet, con una o più persone, in tempo reale.

circuiti diretti numerici

Supporti trasmissivi fisici che consentono collegamenti permanenti tra sedi di un’azienda e nodi di una rete. A differenza delle linee telefoniche commutate il canone di servizio non è incrementato dal costo del traffico.

cliccare

Posizionare il puntatore del mouse e premere una volta il tasto sinistro su una zona del monitor,dell'immagine, sul pulsante o la parola, che s'intende attivare o selezionare.

client

Computer o processo che dipende da un servizio erogato da un altro computer o processo (chiamato "server").

cookie

Piccolo file di testo, conservato sull'hard disk del computer, contenente informazioni a cui si può accedere dal server del sito con cui ci si connette. Evita per esempio di dover immettere password e username ogni volta che ci si collega a un sito: attraverso il cookie, il server riconosce il computer entrante ed è in grado di stabilire che tali operazioni sono già state fatte in precedenza.

cluster

In questo ambito "cluster" identifica un multicomputer che può essere configurato in modo da usare un pool comune di macchinari che consentono di continuare a fornire il servizio a pieno regime, anche qualora alcuni dei macchinari stessi subiscano interruzioni nel funzionamento.

css

Abbreviazione di Cascading Style Sheet, tecnica digestione degli stili di testo in HTML che consente di modificare la formattazione mediante degli stili, in modo assai simile a quando è possibile fare con i word processor.

customer care

Assistenza alla clientela.

connettività

Possibilità di connessione a sistemi di comunicazione come Internet.

dial up

Comunicazione temporanea realizzata generalmente via modem o talvolta via ISDN.

directory

Cartella che raccoglie diversi file (o altre directory) nella memoria di un computer.

DNS (Domain Name System)

Sistema dei nomi a dominio: poiché ciascuno degli host che formano Internet risponde in modo univoco a un numero da utilizzare per collegarsi ad esso, a questi numeri sono stati associati dei nomi, che normalmente si utilizzano per facilitare la navigazione agli utenti. Il DNS è l'elenco in cui sono contenuti numeri e nomi corrispondenti: quando l'utente indica un indirizzo al proprio browser, il sistema interroga il DNS per determinare il numero dell'host al quale deve collegarsi, quindi effettua la connessione.

dominio

Indirizzo su Internet identificato da un nome registrato presso le autorità nazionali ed internazionali competenti per la registrazione.

download

Prelievo di un file da un computer remoto (ad esempio tramite FTP).

E-commerce (commercio elettronico)

Transazioni e operazioni commerciali effettuate tramite Internet e/o strumenti funzionali allo sviluppo dell'e-business.

E-mail

Messaggio in formato elettronico composto al computer e trasmesso via modem a un altro computer utilizzando una rete locale o Internet.

Extranet

Applicazione e architettura di una rete complessa che consente a un'azienda di comunicare con soggetti esterni (anche geograficamente lontani) con i quali deve con regolarità scambiare dati o informazioni (agenti, fornitori, clienti ecc.).

FAQ (Frequently Asked Questions)

Domande ricorrenti. Di solito vengono così definite le sezioni di un sito che presentano una serie di possibili domande che un utente potrebbe formulare, con le relative risposte.

firewall

Sistema di sicurezza destinato a impedire l’accesso da una rete esterna a un computer oppure a un Local Area Network (Lan).

Free Access / Freenet

Servizio di accesso a Internet fornito gratuitamente.

FTP (File Transfer Protocol)

Codice di comunicazione (protocollo) usato tra computer che rende possibile il trasferimento dei file.

gateway

Dispositivo hardware che gestisce la connessione tra due reti differenti.

GIF

Formato tra i più diffusi per la codifica dei file contenenti immagini (grafica o fotografie). E' sinonimo di "file di immagini".

gopher

Metodo per accedere a dati e informazioni sparse per la rete Internet, presentate all'utente sotto forma di menù. E' lo stesso sistema che si preoccupa di stabilire automaticamente la connessione con il nodo su cui la risorsa si trova e di fornire i comandi necessari per il trasferimento delle informazioni richieste.

GPRS (General Packet Radio Service)

Servizio che consente la trasmissione di dati e la connessione a Internet anche attraverso telefoni cellulari e computer portatili. Consente di usufruire di servizi di videoconferenza e di navigare in Internet attraverso apparecchi mobili. GPRS si basa sulla tecnologia Global System for Mobile (GSM).

help

Letteralmente "aiuto", è la sezione in cui si fornisce supporto tecnico all'utente, in un programma o su un sito.

home page

Pagina principale, presentazione iniziale di un sito web.

host

Computer sempre collegato a Internet che abilita i Client a connettersi alla Rete.

hosting

Servizio di fornitura di spazio su un server Internet per la realizzazione di un sito web.

housing

Modalità di pubblicazione di contenuti su Internet, normalmente utilizzata da utenti aziendali, che prevede l’ospitalità di detti contenuti su calcolatori server, allocati al cliente in modo esclusivo al fine di garantire elevati livelli prestazionali.

HTML (Hyper Text Markup Language)

Linguaggio di programmazione usato per "scrivere" e rendere multimediali i documenti sulla Rete: compito dei vari browser è interpretare questo linguaggio, riconoscere i "tag", cioè le istruzioni html, e restituirle graficamente in Rete.

HTTP (Hyper Transfer Protocol)

Protocollo usato per muoversi da un sito all'altro sul Web. La sigla, http://, precede infatti tutti gli indirizzi www, anche se con i browser di nuova generazione non è più necessario digitarla.

ICQ

Diffuso programma di Instant Messaging, che stila una lista di utenti Intternet e permette di essere informati della loro eventuale presenza in rete e di interagire con loro in tempo reale, tramite chat, conversazioni vocali o altro.

impression

Comparsa di un banner pubblicitario o di altra immagine su una pagina web.

incubator

Attività di supporto alla realizzazione e allo sviluppo di progetti imprenditoriali nel mondo Internet.

indirizzo IP

Codice composto da quattro gruppi di numeri (da 0 a 255) separati da un punto. Serve per identificare in modo univoco un dominio Internet.

ISDN (Integrated Services Digital Network)

Rete telefonica digitale che consente la trasmissione senza l’utilizzo di modem a una velocità superiore e con un' efficienza superiore rispetto alle reti analogiche.

Internet

Rete di computer formata dal collegamento di una molteplicità di server interconnessi mediante il protocollo di trasferimento dei dati TCP/IP.

Internet company

Società specializzata nella fornitura di servizi correlati a Internet

Internet pure player

Società che svolge esclusivamente attività correlate a Internet.

Intranet

Applicazione e architettura di rete complessa interna all’azienda, che consente alla stessa di comunicare con dipendenti, filiali ecc.

IP (Internet Protocol)

Codice di comunicazione, protocollo standard, attraverso il quale i computer dialogano su Internet.

ipertesto

Testo articolato nel quale sono presenti collegamenti con altri testi, immagini o parole, raggiungibili attraverso l'attivazione di parole chiave, dette "link".

IRC (Internet Relay Chat)

Strumento per la realizzazione di chat attraverso Internet. IRC è suddiviso in numerosissimi canali virtuali, detti "stanze".

ISP (Internet Service Provider)

Fornitore di servizi di accesso alla rete e di servizi a valore aggiunto inerenti alla Connettività.

Java

Linguaggio di programmazione creato dalla Sun, per creare applicazioni interattive su Internet.

JPEG - JPG (Joint Photographic Experts Group)

Formato di compressione delle immagini che consente di perdere da ogni immagine le informazioni meno significative pur mantenendo la completezza delle immagini stesse.

jumper

Letteralmente "ponticello". Piccolo conduttore che unisce due parti di un circuito. Rimuovendolo o spostandolo si modificano, ad esempio, le funzioni del modem o la porta seriale occupata da un modem interno.

LAN (Local Area Network)

Rete Locale, una rete di computer limitata a un'area circoscritta.

link

Parola o immagine all’interno di un documento ipertestuale che, quando cliccata, trasporta in un'altra parte del documento o in un altro documento.

login

Inserimento del nominativo necessario all'esecuzione di una procedura di accesso a un sistema.

mailserver

Computer centrale per la gestione e la consultazione della posta elettronica.

modem

Strumento che consente a un computer di collegarsi, via telefono, ad altri computer per lo scambio di informazioni. Esso svolge due operazioni fondamentali per la trasmissione dei dati: la modulazione e la demodulazione. In pratica, è compito del modem permettere ai dati elettronici di un computer, i bit, di viaggiare sulle normali linee telefoniche, concepite per trasportare segnali in forma vocale.

motore di ricerca

Strumento per effettuare ricerche e recuperare informazioni su Internet. Quando viene interrogato, il motore di ricerca fornisce elenchi di link corrispondenti a una determinata interrogazione.

MP3

File musicali di alta qualità e piccole dimensioni, adatti all'utilizzo su Internet.

NA (Naming Authority)

Organismo che stabilisce le procedure operative e il regolamento in base al quale vengono effettuate le registrazioni dei Domini.

netiquette

Letteralmente "galateo della rete". Con questo termine si intendono tutte le norme, non scritte ma raccomandabili, che regolano i rapporti su Internet.

newbie

Principiante di Internet.

newsgroups

Grandi "bacheche" virtuali, gruppi di discussione, in cui vengono trattati argomenti di tutti i tipi, accessibili a chiunque abbia un collegamento alla Rete.

NNTP (Network News Transfer Protocol)

Linguaggio utilizzato tra i computer connessi alla Rete per lo scambio di articoli di newsgroups.

NOC (Network Operating Center)

Sede operativa centrale dove sono posizionati i server e i nodi di collegamento più importanti.

nome utente (Username)

Identificativo con il quale si accede alle risorse o a un sistema. Il nome utente e la password rappresentano le credenziali di un utente con un account.

on line

In linea. Condizione in cui un dispositivo è attivo e pronto a funzionare.

OSI (Open Systems Interconnect)

Standard internazionale creato per consentire le comunicazioni tra computer diversi, sia per modello che per produttore.

password

Sequenza segreta di caratteri (lettere, numeri, ecc) che consente a chi ne è a conoscenza l'accesso a una determinata area.

PDF (Portable Document Format)

Diffuso formato per la gestione di documenti elettronici, sviluppato dalla Adobe, che permette di mantenere un'impaginazione professionale e invariabile. Per leggere i file PDF occorre il programma Acrobat Reader.

PGP (Pretty Good Privacy)

Software per la crittografazione di messaggi personali, molto diffuso in Rete.

plug-in

Software che può essere integrato in un'applicazione più grande per fornire ulteriori funzionalità. Ad esempio nei browser si possono inserire dei plug-in per eseguire file (soprattutto di animazione) altrimenti non riconosciuti.

POP (Point of Presence)

Punti di presenza di un Internet Service Provider e nodi di rete ai quali si collegano gli utenti.

portale

Sito che organizza i contenuti e facilita l'accesso alle risorse informative e di servizio presenti sulla rete Internet.

POP3

Protocollo di trasferimento utilizzato per la ricezione della posta elettronica.

protocollo

Insieme di regole/programmi che governano ogni attività di scambio di dati fra due entità. Esistono protocolli per il trasferimento dei file e per l'accesso alla rete a ogni livello.

provider

Società che fornisce ai suoi utenti (aziende o privati) l'accesso alla rete Internet. (ISP)

query

Insieme di istruzioni per estrarre informazioni da un database.

quote

Letteralmente "citazione". Indica una frase tratta da un messaggio precedente e ripetuta per maggiore chiarezza.

RA (Registration Authority)

Organismo responsabile dell'assegnazione e registrazione dei nomi di dominio.

record

Insieme di dati composto da elementi eterogenei. I record sono raggruppati in file.

real time

Trasmissione ed elaborazione veloce di dati e transazioni nel momento stesso in cui si verificano, senza dover essere salvati, ritrasmessi o rielaborati a posteriori.

rete

Sistema di computer connessi per stabilire una comunicazione e per facilitare lo scambio di informazioni tra utenti. Può essere semplice, come un cavo di pochi metri steso tra pochi computer, o complesso, come centinaia di migliaia di computer in tutto il mondo collegati attraverso cavi a fibre ottiche, linee telefoniche e satelliti.

risposta full text

Risposta alle interrogazioni che attinge i contenuti dal database generale del motore di ricerca, assegnando un punteggio ai siti che contengono più probabilità di successo nella ricerca effettuata.

router

Apparecchiature hardware per l’instradamento dei pacchetti di dati nelle reti di telecomunicazioni, e in particolare nella rete Internet.

server

1. Programma di gestione di un servizio che invia informazioni in un particolare formato ricevuto e interpretato da un programma Client dal lato ricevente. 2. Computer o processo che gestisce o eroga un servizio: il World Wide Web è un esempio di servizio server/client.

server farm

Centro di calcolo appositamente strutturato per ospitare numerosi server Internet, collegato con elevata capacità trasmissiva alla rete Internet.

shareware

Software coperto da copyright, distribuito per permettere ai clienti di provarlo prima dell'acquisto. Dopo un certo periodo di tempo, chi desidera continuare a utilizzare il programma è invitato a pagare per ottenerne una versione definitiva.

sito

Termine generale con il quale si indica un "luogo virtuale", costituito da un insieme di pagine web, raggiungibile attraverso un indirizzo Internet (URL).

SMS

Short Message System: sistema per inviare messaggi, anche via Internet, direttamente ai telefoni cellulari GSM.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Protocollo di trasferimento utilizzato per la spedizione della posta elettronica.

SOHO (Small Office and Home Office)

Segmento di mercato relativo alla piccola impresa e a quella individuale.

spam

Invio di posta elettronica indesiderata, con annunci pubblicitari o catene di S. Antonio, a un gran numero di utenti contemporaneamente.

TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)

Insieme dei protocolli di trasmissione usati per l'interscambio di dati su Internet.

Telnet

Protocollo di collegamento che consente a un computer di divenire un terminale testuale di un computer remoto.

tool

Programma dedicato all'esecuzione di una particolare operazione.

UMTS

Standard di comunicazione per reti cellulari ad alte prestazioni.

URL (Universal Resource Locator)

Formato standard per identificare una risorsa Internet accessibile tramite Word Wide Web, il modo universale di definire un indirizzo Internet.

virus

Programma in grado di danneggiare, anche irreversibilmente, i dati e le applicazioni di un computer. Può essere introdotto da un messaggio di posta elettronica o scaricando da Internet dei file non sicuri.

VPN (Virtual Private Network)

Rete virtuale non accessibile a terzi che consente collegamenti in via esclusiva e cifrata tra un numero ristretto di attori/sedi sfruttando la rete Internet come veicolo di comunicazione.

WAP (Wireless Application Protocol)

Standard di comunicazione attraverso il quale si può usufruire dei servizi Internet direttamente su appositi telefoni cellulari.

Web-mail

Sistema di consultazione e gestione della posta elettronica direttamente attraverso una pagina Web, senza la necessità di un apposito software.

Webserver

Computer centrale per la gestione e la consultazione delle pagine Web.

WWW (World Wide Web)

Rete telematica mondiale. Sistema di informazioni globale, basato sulla combinazione di ricerca e recupero delle informazioni e tecniche ipertestuali. Utilizza diversi protocolli, principalmente il TCP/IP e l'HTTP e tramite il linguaggio HTML permette la visualizzazione di immagini, filmati e suoni. Il WWW è stato creato nel 1994 al CERN di Ginevra. Letteralmente significa "ragnatela mondiale".

XHTML

Abbreviazione di Extensible HyperText Markup Language, versione estesa dell'HTML usata per le applicazioni WAP.

zip

Noto formato per la compressione di file. Un file compresso occupa meno spazio del file originale. L'operazione inversa, di decompressione, si dice UNZIP.